引言

1.我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下：

1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

3）根据法律法规要求，我们需要收集、使用的信息。

当您在未登录状态下时，将以「游客」身份使用我们提供的产品及/或服务。为了更好地为您提供便捷流畅的体验，「游客」同样可以使用页面浏览等基础服务。

您可以根据下面的“个人信息已收集清单”详细了解我们收集和使用您的个人信息的具体场景、相关信息类型、收集目的、收集方式及处理方式等内容。

1.1您使用我们的产品及/或服务时所收集的信息

1)预约试驾：您可以在我们官网功能中预约试驾开瑞车辆，为实现此功能，您需向我们提供姓名、手机号码、所在城市、所选经销商名称。如您不提供相关信息则无法通过我们官网提交预约试驾信息；

2)客户服务功能：为了回应您的询问及请求、对您进行服务回访，您可以选择使用客户服务功能，如您使用客户服务功能，我们需收集您与我们的沟通信息(如：沟通过程中发送的照片、视频、语音以及位置)、咨询记录。此外，为了询问您的购买意向，我们还会收集您的手机号码；

1.2提供安全保障收集的信息

1)风控、安全管理

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况，我们会收集您的 个人信息（姓名、电话、省市、经销商），并使用或整合您的个人信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律合法提供共享给我们的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。前述加粗信息属于您的敏感个人信息，如您拒绝我们收集、使用前述信息，您将无法使用我们提供的安全管理功能或者无法达到预期功能效果。

当您在使用我们的产品及/或服务过程中，为识别您的账号异常状态，维护服务的正常运行，改进及优化您的体验（包括为了适配不同设备正确显示页面内容）并保障您的账号安全，我们将收集您的设备信息及您使用我们产品及/或服务的行为信息：

·a.设备信息：我们会根据您在网站访问的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、 GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
·前述加粗信息属于您的敏感个人信息，如您拒绝我们收集、使用前述信息，您将无法享受优化的服务体验以及我们提供的账号安全保障功能，或者无法达到预期功能效果。
·b. 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的 IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您的操作日志信息。前述加粗信息属于您的敏感个人信息，如您拒绝我们收集、使用前述信息，您将无法享受优化的服务体验以及我们提供的账号安全保障功能，或者无法达到预期功能效果。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们不会处理您的这些个人信息。

1.3第三方向我们提供的信息

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从我们的关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取您的个人信息。例如，百度统计向我们提供的您的偏好信息等；我们仅会在取得您的同意或者在法律法规规定的情形下，通过第三方收集您的个人信息。

1.4您向我们提供的信息

在服务使用过程中，我们欢迎您对我们的产品及/或服务的使用体验问题进行反馈或提出建议，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务,为此我们会记录您的账号、姓名、联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您并向您反馈您我们的处理方案。

1.5征得授权同意的例外

根据相关法律法规，以下情形中，我们处理（包括收集、使用、存储、提供、公开、删除等）您的个人信息无需获得您的授权同意：

a) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需

b) 为履行法定职责或者法定义务所必需

c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息

e) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息

f) 法律、行政法规规定的其他情形

请您注意，根据法律规定，经匿名化处理后的信息不属于个人信息，无法识别特定自然人且不能复原，我们对此类信息的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

2.我们如何使用Cookie和同类技术 。

2.1 Cookie的使用。

为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们会通过采用各种技术收集和存储您访问时的相关数据，在您访问或再次访问我们服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的服务的部分功能。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。 我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等，以便【收集您的个人数据】 。前述加粗信息属于您的敏感个人信息，如您拒绝我们收集、使用前述信息，您将【会对部分个性化服务产生影响】。

3.1委托处理