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隐私政策

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隐私政策

版本更新: [2025年8月1日]

引言

欢迎您使用我们的产品及/或服务！

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。为此，奇瑞商用车（山东）科技有限公司（注册地址:山东省日照市高新技术产业开发区河山镇菏泽北路6号）及其关联公司（或简称“我们”）特制定本《隐私政策》（以下简称“本政策）以帮助您充分了解，在您使用我们的产品及/或服务的过程中，我们会如何处理（包括收集、使用、存储、提供、公开、删除等，下同）和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

适用范围

本政策适用于我们为您提供的产品及/或服务，包括官网（网址：https://ka.relyauto.com/）。

如RELY 威麟书面授权的公司的产品或服务中使用了我们提供的产品及/或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品及/或服务。

需要特别说明的是，本政策仅适用于RELY 威麟自身提供的功能及服务，不适用于其他第三方通过RELY 威麟汽车提供的产品及/或服务，您在选择使用第三方提供的产品及/或服务前应充分了解第三方的条款和隐私保护政策。

在本隐私声明中，我们将向您解释：

1.我们收集哪些个人数据以及如何使用这些数据？

2.我们使用哪些第三方服务？

3.我们如何将您的数据转移到您所在地区以外？

4.您对个人数据享有哪些权利？

5.我们会保留您的数据多长时间？

6.我们如何保护您的数据？

7.儿童隐私

8.您如何联系我们并提出请求？

9.我们将如何更新本隐私声明？

1.我们收集哪些个人数据以及如何使用这些数据？

当您访问我们的网络应用程序时，我们使用收集的个人数据来管理和满足您的服务和信息请求，使我们的产品和服务尽可能有效，并保护我们的IT系统免受攻击和其他非法活动。

与您沟通：

数据处理目的

个人数据类型

处理的法律依据

满足您向我们提出的请求或服务预约，包括试驾、服务和活动预约

您的联系信息，包括您的姓名、电话号码和电子邮件地址。（注：我们可能会与您联系以确认您的预订或请求）

在签订合同之前，履行与您的合同或根据您的要求采取必要措施

回应您对我们的产品和服务的任何反馈、请求、问题或投诉（当面、在线、电话、电子邮件等）

你的联系方式，包括你的名字，你的电话电话号码，还有你的电子邮件地址。

通信和交互信息，包括您的请求详细信息

履行与您签订的合同或在签订合同前应您的要求采取必要措施

必要为我们的合法利益：管理客户的查询和要求

参与有关您使用我们产品和服务体验的调查或线下活动

账户信息

您的联系方式，包括您的姓名

调查或反馈详情

必须为我们的合法利益：了解，分析和改善客户体验

营销传播

您的基本信息，包括联系方式

订单信息

授权同意

确保信息安全，了解并改进我们的产品和服务。

数据处理目的

个人资料类别

处理的法律依据

侦测及防范未经授权查阅资料的行为，并加强资讯保安

设备信息

线上活动信息

为我们的合法利益所必需：保护IT系统的机密性、完整性和可用性

上传崩溃日志以进行故障排除

账户信息

相关崩溃日志

授权同意

了解和分析网站UI行为和使用情况，以改进我们的服务

分析数据（关于用户界面行为、使用情况和网站分析的汇总数据）。

必要的合法利益：了解，分析和改善客户体验

授权同意（网站cookie）

2.我们使用哪些第三方服务？

百度数据统计
·为了分析和更好地了解我们网站上的使用模式，我们使用百度数据统计，这是百度，Inc等提供的网络分析服务。

3.我们如何将您的数据转移到您的国家或地区以外？

作为一家国际公司，我们从世界各地的客户收集的个人数据主要存储在我们位于中国芜湖的数据中心。但是，为了便于我们的全球运营，我们可能会与我们在不同国家的集团公司、分包商和业务合作伙伴共享您的个人数据。

当我们出于IT支持、托管服务、维护和客户服务等目的传输您的个人数据时，可能会由您所在国家或地区以外的实体处理。这些实体所处的数据保护标准可能与您所在的不同。尽管如此，我们仍致力于确保无论在何处处理您的个人数据都能得到保护。我们坚持强有力的保障措施，并应用与本声明中描述的相同级别的数据保护。

我们在传输个人数据时遵守相关司法管辖区的法律框架和要求。我们要求您的个人数据的所有接收者根据适用的数据保护法律，维护我们所承诺的相同水平的隐私和数据保护。这些保障措施包括但不限于：

·为国家之间的个人数据转移提供法律框架的国际协议和原则，确保充分的保护水平。
·具有约束力的公司规则，允许跨国公司在其集团内部进行国际个人数据传输。
·包含被国际标准认可并符合国际标准的隐私条款的数据传输协议。

4.您对您的个人资料有什么权利？

4.1撤回同意的权利

如果您已同意处理您的个人资料，您可以随时撤回您的同意，以备将来使用。

4.2查阅您个人资料的权利

您有权要求了解我们所持有的有关您的个人资料。应要求，我们将向您提供您的个人资料副本。

4.3纠正权

您可要求我们更正有关您的不正确或不完整的个人资料。我们会尽合理努力，根据我们可获得的最新信息，保持我们所拥有或控制的、持续使用的、准确、完整、最新和相关的个人数据。

4.4限制权

在下列情况下，您可以要求我们限制处理您的个人资料：

·您对您的个人资料的准确性提出质疑，我们需要在此期间核实其准确性；

·处理是非法的，您要求限制处理而不是删除您的个人数据；

·我们不再需要您的个人数据用于处理目的，但您需要它们来建立、行使或辩护法律索赔；或

·在我们验证我们的合法理由是否凌驾于您的合法理由之前，您反对处理。

4.5可转移性权利：

您有权收到您提供给我们的个人数据，并在技术上可行的情况下，要求将其转移到另一个组织。如果我们基于您的同意或为了履行您作为其中一方的合同，通过自动化方式处理您的个人数据，则此权利适用。您的个人资料必须是由您提供的，这项权利不应对他人的权利和自由产生不利影响。您可以以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人数据。将您的个人资料传送给其他机构须视乎技术可行性而定。

4.6删除权

您有权要求我们删除处理的有关您的个人数据。我们必须遵守此要求，除非处理您的个人资料是为了：

·遵守法律义务，要求根据我们所受的法律进行处理；

·出于公共利益、科学或历史研究或统计目的的存档目的；或

·辩护：法律要求的确立、行使或辩护

4.7反对权

您有权在任何时候基于我们的合法利益或第三方的合法利益反对处理您的个人数据，前提是该处理不是基于您的同意。如果您行使这项权利，我们将不再处理您的个人数据，除非我们能够证明有令人信服的合法理由凌驾于您的利益、权利和自由之上，或者处理是法律索赔所必需的。如果您反对处理，请告知我们您是否也希望删除您的个人数据。

4.8知情权

阁下有权被告知有关收集及使用阁下个人资料的事宜。我们为此目的准备了本声明，如对本声明有任何修改，我们将通知您。

4.9提出申诉的权利

You have the right to lodge a complaint with your local data 保护监管机构或您所在地区的任何其他数据保护机构。但是，如果您首先与我们联系以尝试解决您的问题，我们将不胜感激-您可以在第9节中找到我们的联系方式。

5.我们会保留你的资料多久？

根据法律义务，我们对与我们提供的服务相关的数据设定了10年的保留期限。如果您是客户，我们将在您与我们的合同关系存续期间保留您的数据，并在允许的情况下，在合同关系结束后保留您的数据，以实现本隐私声明中规定的目的。

除非法律要求或允许更长的保留期限，否则我们会在履行本隐私声明所述目的所需的期限内保留从您那里收集的或关于您的数据。一旦这些目的不再需要这些数据，我们要么删除它，要么以匿名形式保留它。在确定适当的保留期限时，我们会考虑各种标准，包括您请求或提供给您的服务类型、我们与您的关系的性质、删除您的某些数据对我们向您提供的服务的潜在影响，以及法律规定的保留期限。

6.我们如何保护您的数据？

我们努力保持高安全标准，并根据当前的一般技术状态，实施了强大的技术和组织措施来保护您的数据。我们会确保阁下的个人资料得到妥善保管，以免遗失、伪造或未经授权的访问。但是，请注意，通过互联网传输信息并非完全安全。虽然我们尽最大努力保护您的个人数据，但我们无法保证传输给我们的数据的100%安全。

一旦我们收到您的个人资料，我们会使用严格的程序和安全功能来防止未经授权的访问。在不幸发生个人数据事件时，我们将按照法律和监管部门的要求进行报告并采取补救措施。

7. 儿童隐私

未经对儿童负有父母责任的人事先给予或授权，我们不会故意收集或使用儿童（我们将“儿童”定义为16岁以下的未成年人）的任何个人资料。我们不会故意允许儿童订购我们的车辆、与我们联系或使用我们的任何在线服务。

如您知悉有儿童向我们提供个人资料，请联络我们： relyinfo@cheryholding.com 我们将采取一切合理措施尽快删除该等信息，并且不将该等信息用于任何目的，但法律规定的保护儿童或他人安全的必要情况除外。

8.您如何与我们联系并提出要求？

如果您对个人数据的处理有任何疑问，我们建议您先阅读本隐私声明。

如需查询、提出问题或行使您的数据主体权利，请随时通过以下方式与我们联系：

邮箱: relyinfo@cheryholding.com
我们认真对待您的隐私，并致力于在确认您的身份后，在一个月内或当地相关隐私保护法规定的时间内回复您。如果您认为我们没有充分解决您的投诉或疑虑，您有权向主管数据保护机构提出投诉。

9.我们将如何更新本隐私声明？

我们可能会更新本隐私声明，以反映我们业务运营和保护个人信息措施的变化。如果我们对本隐私声明进行更改，我们将通知您。如果本隐私声明的更改对我们的数据处理性质产生重大影响或对您产生重大影响，我们将提前足够的时间发出通知，让您有机会行使任何适用的权利。